Valori
Codice etico
Vivere CX CENTAX
Abbiamo scelto di investire nelle persone. Ma perché i nostri collaboratori ci scelgono? Siamo fermamente convinti che per erogare un’ottima Customer Experience, sia necessario avere un’eccellente Employee Experience.
CX CENTAX è GREEN
Il nostro impegno sostenibile
Siamo da sempre attenti e sensibili alle tematiche ambientali e all’ecosostenibilità e, per questo, abbiamo messo a punto una serie di piccole azioni che contribuiscono a proteggere il nostro pianeta.
Che cosa facciamo concretamente?
Dal 2018 l’energia necessaria a muovere Centax proviene al 100% da fonti rinnovabili
Aggiorniamo annualmente le certificazioni sulla sostenibilità ambientale (ECOVADIS, SEDEX-SMETA), confermando il nostro costante impegno
Ci poniamo come obiettivo quello di sensibilizzare tutti i dipendenti Centax, attraverso un Codice Etico Eco&Green e l’adesione a programmi che incoraggiano la diffusione responsabile di stili di vita sani (Work Health Program)
Con l’aiuto di Biorfarm abbiamo creato Centax Planet: un frutteto di 500 alberi Bio, ognuno dei quali è stato donato alle persone che ogni giorno contribuiscono a dare valore al nostro lavoro. Il frutteto – che assorbe ogni anno oltre 15.000 Kg di CO2 dall’atmosfera – nasce e cresce grazie alle fatiche di piccoli agricoltori locali, favorendo così le produzioni biologiche e il made in Italy.
“Conoscere il tuo pianeta è un passo verso il proteggerlo”
Jacques-Yves Cousteau
Sostegno
CX Centax sostiene alcune eccellenze locali con particolare riferimento al mondo dell’Arte e Cultura.
Nello specifico diamo sostegno a Fondazione Teatro Donizetti e Accademia Carrara, due fiori all’occhiello della nostra Bergamo.
Ci uniamo al loro impegno nella valorizzazione del patrimonio artistico e culturale, convinti che l’Arte sia uno strumento di inclusione e condivisione, nonché di crescita reciproca, per chi la produce e per chi ne fruisce.
L’Arte ci insegna a guardare il mondo con occhi sempre nuovi e curiosi, ci spinge ad andare oltre i nostri confini abituali, emozionarci ed elevarci.
Non solo Arte e Cultura nei valori che promuoviamo ma anche Sport, con particolare attenzione alle realtà giovanili: crediamo fortemente nei giovani, saranno i fautori del nostro domani.
Lo Sport è altamente educativo: insegna la disciplina, la tenacia, la virtù ma anche il divertimento, la collaborazione e l’inclusività.
Nelson Mandela affermava che “Lo sport ha il potere di cambiare il mondo. Ha il potere di suscitare emozioni. Ha il potere di ricongiungere le persone come poche altre cose”.
CX Centax si rispecchia completamente in questa visione, sostenendo così Volley Bergamo, la disciplina dello Sci di Fondo nella Ski Area dell’Altopiano di Folgaria e Lavarone e la Società Ciclistica Gazzanighese ASD.
Smartworking
In Centax lo smartworking è attivo dal 2017, per poter garantire la continuità dei Servizi e una Customer Experience sempre ad alto valore aggiunto, in H24.
Negli anni abbiamo strutturato e costantemente aggiornato azioni e procedure raccolte nel nostro Business Continuity Plan, potenziando le nostre infrastrutture (pc, cuffie, token, licenze), rigorosamente GDPR compliant.
Entrambe le strutture (Bergamo e Verona), complessivamente composte da oltre 400 persone tra operatori, coordinatori, formatori, tecnici e commerciali, hanno ora la possibilità di operare anche da remoto, mantenendo intatta la qualità percepita e senza intaccare le performance.
Compliance
CX Centax è una società responsabile della raccolta dei dati, nonchè leader nell’adozione delle Best Practices. In particolare, possiede le seguenti certificazioni:
ISO 9001:2015 per la gestione dei processi aziendali e la fornitura dei servizi
ISO 27001: 2018 per la gestione della sicurezza delle informazioni
PCI – DSS per la gestione delle carte di credito conformi IVASS (ex Regolamento No. 6, 2014)
SEDEX – SMETA certificazione di audit etico per le grandi imprese
ECOVADIS: rating di sostenibilità
Registro degli Operatori di Comunicazione (R.O.C.) – N. 2710
WHP promozione della salute sul lavoro
Codice etico CX Centax
Contatti
I tuoi clienti sono il tuo bene più prezioso. E anche il nostro!
Contattaci per scoprire come possiamo aiutarti.
Attenzione: si prega di notare che prenderemo in considerazione soltanto le richieste provenienti da email con dominio aziendale inserite nel campo “Email” sottostante. Le richieste inviate da domini generici non verranno elaborate.