Privacy Policy

CX Centax S.r.l. (C.F & P.IVA 02294000167) con sede legale in Bergamo (BG), via Pignolo n. 8, (di seguito “CX Centax” o il “Titolare”), in qualità di titolare del Trattamento, fornisce agli utenti che navigano sul sito web l’informativa, ai sensi dell’art. 13 Regolamento Privacy Europeo 2016/679 (“GDPR”), sulle finalità e modalità di trattamento dei dati personali.

  1. Oggetto del trattamento

Il Titolare tratta: i dati forniti dall’Utente, identificativi e di contatto (a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero telefonico).

  1. Finalità del trattamento

I dati saranno trattati, in modo lecito e secondo correttezza, per le seguenti finalità:

  1. ricontattare l’Utente, per evadere eventuali sue richieste formulate all’interno dei form di raccolta dei dati disponibili sul sito web (art. 6 lett. b), GDPR);
  2. adempiere agli obblighi legali e fiscali cui è soggetto il Titolare (art. 6 lett. c) GDPR);
  3. per il perseguimento del legittimo interesse che il Titolare ha ravvisato sussistere sulla base del bilanciamento degli interessi effettuato (art. 6 lett. f) GDPR);
  4. nell’eventualità che sia necessario accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
  5. inviare al Cliente comunicazioni promozionali, attraverso e-mail, per pubblicizzare prodotti e/o servizi analoghi a quelli già in precedenza acquistati, salvo il diritto di opposizione da parte del Cliente, in qualsiasi momento, all’invio di tali comunicazioni;
  6. previo espresso consenso, per finalità di Marketing (art. 6 lett. a) GDPR) e in particolare, per informare l’Utente con lettere ordinarie, chiamate telefoniche, e-mail, SMS, MMS, notifiche e newsletter delle iniziative e offerte di CX Centax.
  1. Obbligatorietà o meno del conferimento

Il conferimento dei dati è requisito necessario per usufruire dei servizi richiesti. Il conferimento dei dati e del consenso per finalità di marketing (lett. f del punto che precede) è facoltativo; tuttavia, il mancato consenso al trattamento comporta per l’Utente l’impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali relativamente ai prodotti e servizi di CX Centax.

Si ricorda, inoltre, che tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

  1. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

  1. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti per le finalità di cui alla presente informativa saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti ed in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia; fino alla revoca del consenso per finalità di marketing. In seguito, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

  1. Accesso ai dati e comunicazione dei dati

I dati personali dell’Utente sono accessibili a: i) dipendenti e/o collaboratori del Titolare nella loro qualità di persone autorizzate e/o amministratori di sistema; ii) fornitori di servizi che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento e/o sub-responsabili svolgendo attività connesse, strumentali o di supporto a quelle del titolare, ad esempio: gestione e manutenzione dei contenuti dei siti web, assistenza Clienti, servizi di customer care  ecc..

L’elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile ai recapiti di cui al punto 9.

Il Titolare potrà, inoltre, comunicare i dati dell’Utente a soggetti terzi (Enti Pubblici, Forze di Polizia o altri soggetti pubblici e privati), esclusivamente al fine di adempiere ad obblighi contrattuali, di legge e/o derivanti dalla normativa comunitaria.

  1. Trasferimento dati

Non sono previsti trasferimenti di dati in Paesi Extra UE o ad organizzazioni internazionali. Laddove tali trasferimenti dovessero effettuarsi, per proteggere i dati dell’Utente, il Titolare adotterà le garanzie appropriate sancite dal GDPR, tra cui le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

  1. Diritti dell’interessato

In conformità a quanto previsto dagli articoli da 15 a 21 del GDPR, l’Utente può in ogni momento esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare:

  • Diritto di accesso (articolo 15, GDPR),
  • Diritto di rettifica (articolo 16, GDPR),
  • Diritto alla cancellazione (articolo 17, GDPR),
  • Diritto di limitazione al trattamento (articolo 18, GDPR)
  • Diritto alla portabilità (articolo 20, GDPR)
  • Diritto di opposizione (articolo 21, GDPR)

Per tutti i casi menzionati sopra, se necessario, CX Centax porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte dell’Utente, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).

  1. Modalità di esercizio dei diritti

L’Utente può, in qualsiasi momento, modificare e revocare i consensi prestati ed esercitare i diritti di cui al punto precedente, inoltrando apposita richiesta al Titolare all’indirizzo info@cxcentax.com o chiamando il numero +39 035 416211, oppure contattando il DPO designato all’indirizzo rpd@sgsolution.eu.

Per i trattamenti di cui alla presente informativa, l’Utente ha, inoltre, il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Agg. del 08.03.2023