Customer Care
Il nostro servizio di Customer Care assiste i vostri clienti durante ogni fase della loro relazione con voi
Relazioni. Qualità. Tecnologia.
Progettazione e gestione di tutte le attività di postvendita con integrazione delle applicazioni del Commitente.
Il Cliente riceve immediata risposta ai propri quesiti -One Call Solution- attraverso un servizio multicanale e con un supporto consulenziale specialistico.
Tale servizio include: la consulenza commerciale, il supporto post vendita su tematiche tecniche, contabili e variazioni contrattuali, l’Help Desk Tecnologico.
Due fattori di successo
L’efficacia del servizio si basa 2 fattori principali:
- l’attenta selezione delle persone, principalmente studenti universitari con spiccata attitudine alla relazione interpersonale, all’uso delle tecnologie e motivate a intraprendere un percorso di crescita professionale;
- l’integrazione con i sistemi del Committente realizzata grazie ad un infrastruttura IT fortemente innovativa e conseguita tramite una puntuale analisi dei requisiti tecnici, della strategia di comunicazione e dei sistemi messi a disposizione dal Committente.
Contatti
I tuoi clienti sono il tuo bene più prezioso. E anche il nostro!
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